Hogyan szerezz első ügyfeleket hirdetés nélkül? Az első ügyfelek általában nem hirdetésből jönnek, hanem olyanoktól, akik már ismernek. Írj egy listát 50 ismerősről, keresd meg őket személyesen, kérj ajánlást minden jól elvégzett munka után, légy hasznos a helyi csoportokban, és találj egy partnert, akinek már megvannak a leendő ügyfeleid. Ugyanilyen fontos: amikor megjön az érdeklődés, válaszolj még aznap, és írd fel a következő lépést. Az első ügyfelek gyakran nem az ár miatt vesznek el, hanem a lassú válasz miatt.
Kit keress meg először? Lista 50 emberről, aki már ismer
Volt kollégák, barátok, szomszédok, a klub tagjai, a szülők az iskolából. Nem adsz el nekik semmit. Személyesen jelentkezel, és világosan megmondod:
Elindítottam a saját vállalkozásomat, [mit] csinálok [hol]. Ha valakinek a környezetedben kell, nyugodtan ajánlj.
Egy üzenet emberenként, nem ugyanaz a szöveg bemásolva egy csoportba. Ötven emberből elég, ha kettő-három eszébe jutsz, amikor valakinek épp erre van szüksége.
Mikor kérj ajánlást? Rögtön minden jó munka után
Az ajánláskérés legjobb pillanata az, amikor az ügyfél elégedett: rögtön a munka végén.
Örülök, hogy elégedett. Ha tud még valakit, akinek ugyanez kellene, hálás lennék az ajánlásért.
Írd fel, ki ajánlott. Ha az ajánlásból munka lesz, jelentkezz és köszönd meg. Az emberek azokat ajánlják újra, akik nem felejtenek el köszönetet mondani.
Hogyan használd a helyi csoportokat úgy, hogy ne legyen belőle reklám?
A helyi Facebook-csoportokban és fórumokon minden nap kérdezik: „ismer valaki jó [szerelőt, könyvelőt, fodrászt]?” Ne hirdetést tegyél ki. Válaszolj hasznosan a saját szakterületed kérdéseire, a neveddel és egy mondattal arról, mit csinálsz. Néhány hét után felismernek.
Mielőtt bármit kiraksz, olvasd el a csoport szabályait. Sok helyen tilos a reklám.
Hogyan találj olyan partnert, akinek megvannak az ügyfeleid?
Ki dolgozik már azokkal, akiknek te kellesz? Egy klímaszerelőnek a klímaárus vagy a villanyszerelő. Egy könyvelőnek a cégalapító iroda. Egy fodrásznak a közeli kozmetikus.
Az egyezség egyszerű: ők ajánlanak téged, te ajánlod őket. Egy jó partner több ügyfelet hozhat, mint egy hónapnyi poszt.
Hogyan találjanak meg az ügyfelek drága weboldal nélkül?
Az első ügyfelekhez nem kell drága weboldal. Olyan hely kell, ahol látszik, mit csinálsz, hol, és hogyan érnek el: Google cégprofil, egy egyszerű oldal, vagy akár csak egy érdeklődő űrlap saját linkkel, amit üzenetben is elküldhetsz.
Mit tegyél, amikor megjön az érdeklődés?
A fentiek semmit nem érnek, ha az érdeklődés válasz nélkül marad. Az első ügyfeleknél ez a szabály:
- Válaszolj még aznap, ha csak röviden is: „Köszönöm, holnap délig jelentkezem egy javaslattal.”
- Írd fel a következő lépést dátummal, azonnal.
- Ne tartsd öt helyen az érdeklődéseket. A telefon, a Viber, az e-mail és a Facebook-üzenetek gyorsan káosszá válnak.
Ha az érdeklődés után ajánlatot küldesz, és nincs válasz, segít az öt utánkövető üzenet. Hogy a dátumos következő lépésből napi szokás legyen, azt a napi 15 perces rendszerről szóló cikk írja le.
Hol jön ide a Delta CRM?
A Delta CRM-ben készíthetsz nyilvános érdeklődő űrlapot saját linkkel, weboldal nélkül. Minden érdeklődés az űrlapról azonnal új kontaktként érkezik a Deltába, te pedig hozzáadsz egy teendőt dátummal, így semmi nem vész el. A Delta CRM most ingyenes az első cégeknek, akik tesztelik.
De program nélkül is: írd meg ma az 50 ember listáját. Ez az első lépés, ami semmibe nem kerül.
Gyakori kérdések
Hogyan szerezz első ügyfeleket hirdetési keret nélkül?
Kezdd azokkal, akik már ismernek: 50 ismerős listája, személyes üzenet mindenkinek, ajánláskérés minden jó munka után. Ehhez jön a segítség a helyi csoportokban, egy partner, akinek már megvannak a leendő ügyfeleid, és az, hogy minden érdeklődésre még aznap válaszolsz.
Hány ismerőst keressek meg?
Az 50 fős lista jó alap. Ötven emberből elég, ha kettő-három eszébe jutsz, amikor valakinek épp arra van szüksége, amit csinálsz. Mindenkinek külön írj, ne másold be ugyanazt a szöveget egy csoportba.
Reklámozhatom magam a helyi Facebook-csoportokban?
Előbb olvasd el a csoport szabályait, mert sok helyen tilos a reklám. Biztonságosabb, ha hasznosan válaszolsz a saját szakterületed kérdéseire, a neveddel és egy mondattal arról, mit csinálsz.
Kell weboldal az első ügyfelekhez?
Nem kell drága weboldal. Elég egy hely, ahol látszik, mit csinálsz, hol, és hogyan érnek el: Google cégprofil, egy egyszerű oldal vagy egy érdeklődő űrlap saját linkkel.
